微信营销 监管不能缺位

 

日前，在杭州市公安局召开的新闻发布会上，披露了一则利用微信替人整容的案子—一名没有从医资质的山寨医生，给上百人注射了未经审批的整容产品，其中不少还是假货。无独有偶，这阵子一篇报道在微信朋友圈中疯传，讲的是22岁的海归“神仙姐姐”在微信卖“三无”面膜导致很多人美容变毁容。现在，她销声匿迹了……

相比传统营销模式，“微信营销”一方面基于“熟人”的情谊，能够最大限度地利用自己的人脉资源；另一方面，朋友圈的生意门槛低、成长快，“动动手指就能招徕生意”。但是，正因如此，这种销售方式存在着极大的风险。

首先，由于准入门槛低，商家缺乏有效的约束和资质认证，商品质量无法保障；其次，“微信营销”单靠人情关系来完成交易，没有契约保障，一旦出现纠纷，投诉无门；再次，微信作为私密的聊天平台，朋友圈这种隐蔽的销售方式令相关职能部门难以监管。另外，由于是“熟人买卖”，许多消费者并不太重视维权，即便吃亏也认为是“一锤子买卖”，反而纵容不法商家更“随意”。

再先进的销售模式，也应该是在法律框架下的市场行为，必须遵守最基本的诚信交易和契约精神。这需要商家自律、消费者谨慎，更需要对交易平台的有效监管。希望职能部门与时俱进，研究制定相关规章，让微时代的商业环境得以健康发展。