金山旅游探索微信营销推介特色细节服务

网络时代，热门景点、酒店住宿可以在网上查询，可到了金山后，景区有什么特色小店、去农家乐吃饭怎么开车、活动期间有什么交通管制等这些具体信息，游客怎么查询？这些互联网上查不到的信息，却能在“金山旅游”微信公众号和各个景区的微信公众号里轻松找到。

去年4月，区旅游局开通了“金山旅游”微信公众号，区内不少旅游景点也相继开通了微信公众号，如“上海金山嘴渔村”、“枫泾古镇旅游”、“金山卫旅游”、“东林寺”等。目前，“金山旅游”粉丝数已达到1万多人，其中不少介绍金山美景的文章获得了相当高的阅读量，最高的一条“从不羡慕上海市区，我在金山挺好的”获得了10万多的阅读量。在今年3月由人民网舆情监测室主办的中国政务微信影响力排行榜上，“金山旅游”在旅游系统按账号排名第四，在今年7月的上海一周热门旅游微信排行榜上，“金山旅游”还荣登榜首。在企业排行榜中，“上海金山嘴渔村”也获得了排名第四的成绩。“碎片化阅读时代，利用微信进行传播，成本低，发布迅速及时，而且扩散面广，是宣传金山旅游资源的好办法。”区经济委员会旅游促进科科长张桦表示。

除了宣传金山的旅游资源，“金山旅游”和各景点的微信公众号也推送大量的服务信息。10月25日廊下半程马拉松赛鸣枪开跑，“金山旅游”提前2天就发布了比赛路线和交通管制信息；2015金山旅游节开幕前一个月，“金山旅游”就开始介绍旅游节节庆活动、交通等信息。期间，“上海金山嘴渔村”、“枫泾古镇旅游”等微信公众号也发布了多条与旅游节相关的信息。此外，游客通过菜单功能也能获得很全面的信息。在“金山旅游”微信号的菜单中，金山各景区的地址、咨询电话、公交线路、门票价格等信息一应俱全；而各景点微信号的菜单，不仅介绍景区的特色，还向游客推荐在景区的吃、住、行、游、购。

微信公众号的传播效果显著，但区内一些旅游企业自身的力量比较小。针对这种情况，“金山旅游”也常常推荐区内的一些旅游企业，使得以前“养在深闺人未识”的农庄、特色饭店、民宿也渐渐火了起来。近日，“金山旅游”还在菜单中建立了“金山旅游微信圈”，计划将区内的景区景点、酒店民宿、旅行社、饭店等微信公众号全部纳入其中，游客通过“金山旅游”一个微信号，就能链接到所有与旅游相关的微信号，为游客提供更加全面和细微的服务。