微信营销出路在哪？

不需要广告费、运营成本低、传播速度快、受众广泛且针对性强，集这些优势于一身的微信公众号，已然成为商家宣传推广的“标配”。不过，要想众所周知，快速集聚粉丝，还需要各微信公众号在内容和活动上下工夫。

方法各有不同，带来的效果也不同。有的微信公众号默默耕耘，以图厚积薄发；有的则制造噱头、卖点吸引眼球，违规不断，最终走上被永久封号的“不归路”。这种背景下，微信营销到底该怎么寻找出路，在海量网络信息中脱颖而出？近日，记者对此进行了采访。

1.被动转发让人郁闷

近日，市民段女士拿起手机一看，朋友圈有609条信息，吓她一跳。因为加的都是熟人，朋友圈从没那么热闹过。等她进朋友圈一看，才知道原来是自己想多了，因为，当天市中心城区一家较知名的牛排店通过微信公众号在搞活动，“转发……集赞免费送……积满52个赞第二份牛排免费送”。这609条信息全是微信好友相互点的赞。

随后段女士也转发了该链接并集满了52个赞。不过，等段女士准备去兑奖，再度找到该链接时却被提示“此内容因违规无法查看”，原因是经用户举报，发现此内容涉嫌诱导性分享。“还好商家认账，依旧送了一份牛排。”段女士告诉记者。

记者采访发现，最近一段时间，各商家推的活动也比较多，微友不亦乐乎地在点赞中打发时间。有羽毛球馆集满38个赞送免费体验的，有水果店集满36个赞直减现金的……

与这些微友主动根据自己需求转发内容相比，还有一些被动的转发让不少人“郁闷”。如有的微信公众号发布的内容需要你“转发后才能继续观看(阅读)”,或者某些诅咒、谣言类的文章会在消息最底部出现“中国人转起来”“不转会有倒霉事降临”等字眼,诱导用户转发。这样的内容层出不穷，给微信公众号营销不断添乱。

2.多种行为涉嫌违规

赣州沃图广告传媒有限公司总经理、上海微客来江西运营总监谢强生在接受记者采访时，总结了微信公众号运营过程容易出现的违规情况。

一是点赞营销。这种多是商家推出由粉丝收集一定数量的赞后，可以免费或享受打折优惠，目的是让商家品牌或营销内容在微信朋友圈传播。有些不守信用的商家，当粉丝收齐规定数量的赞后又以名额已使用完等借口拒绝提供优惠。

二是诱导分享、诱导关注。即通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为，如：通过奖励诱使用户进行分享；通过发布谣言、色情、测试类答题等强制要求分享至朋友圈或关注即可查看答案或内容。

三是发布假冒伪劣商品销售推广的公告。

四是微信公众号抄袭等侵权行为。

五是发布谣言、色情淫秽、低俗、涉恐涉暴等反面言论内容。

谢强生表示，微信公众号违规包括但不限于以上行为。违规行为经人举报或腾讯官方以技术手段查实，轻则警告删除文章内容，重则7天至30天封号，甚至注销公众号或删除粉丝。

据了解，根据微信公众平台运营原则与条款的相关规定，对微信公众账号发送内容规范做了具体规定，微信公众账号不得发布违反国家法律法规禁止的内容以及侵权类、色情及色情擦边类、暴力类、赌博类、危害平台安全类、涉黑类、非法物品类、广告类、谣言类、骚扰类等内容。与此同时，微信公众平台也启用了用户举报处理机制，腾讯公司将视违规程度予以不同的处罚措施。使用过程中违反法律法规、《微信公众平台服务协议》等相关协议、规则的，微信公众号可能被终止使用。

我市也有不少微信公众号因违规被封，如某公众号在今年9月17日发布一则微商广告导致被封号7天。此前曾被本报曝光的微信公众号“赣州人家”，现已被永久封号。

3.脚踏实地寻求突破

“互联网+”时代的到来，加上微信用户日益增加，大多数商家都认同微信营销的大趋势。然而，微信营销究竟该怎么做却成了众多商家需要共同面对的难题。为近600家微信公众号提供运营服务，谢强生总结出的经验是，微信营销没有捷径，需要扎实做好每一个环节。

他建议，首先平台定位要精准，不是每个企业、每个产品都适合做微信营销。商家在开展微信营销之前，先要思考，做公众平台目的是什么？是盲目跟风还是想通过微信平台来传播品牌，或者直接促成销量？其次，要意识到平台开发建设固然重要，但不是根本，平台二次开发仅仅是微信营销的开始。

此外，微信营销应以内容为王，服务至上。因为微信本身就是一个沟通平台，目的是加强商家与消费者的沟通，增加黏性，改善服务体验。要把微信公众平台建设成为自己企业的品牌建设根据地，而不是过多地把公众平台当做广告机，不厌其烦发送企业促销信息。因此，公众平台内容应以解决粉丝问题、提升售后服务水平、提供价值为主。

谢强生表示，微信营销的核心在于运营和推广。商家要在如何吸粉，如何加强与粉丝的互动、黏性，如何将粉丝转化成消费者，如何对粉丝实现二次营销等一系列问题上多下工夫。在公众平台推广方面，可以釆取互补性行业、上下游企业互推的方式。还要做好数据库营销。微信营销是一种精准营销模式，说透了就是数据库营销，所以一定要对公众平台后台数据进行分析，比如粉丝分组管理（性别、年龄、区域等）、文章阅读量、分享数、收藏量，依据数据及时调整营销方向。