海海科技：游戏必将是下一个场景社交的风口

2015年年初海底捞了推出了“等位游戏”，用领先的O2O游戏平台再一次站在了餐饮业的前端。一年中，将太无二、望湘园、井格老火锅等知名餐饮企业纷纷加入“等位游戏”的大潮，顾客们都拿起手机参与其中，点燃了现场“玩游戏赢大奖”的激情。随之，为这些餐饮品牌提供游戏服务的“海海游戏”开始走进大众视野。

社交市场上各种眼花缭乱的“特色功能”层出不穷，但是繁华落尽，社交最终还是要回归到用户关系上。据悉，海海游戏正是通过H5游戏与用户建立关系，利用场景、社交形成互动的游戏化营销平台。进入平台能看到很多商户自主设置的打榜活动，商户正是通过这种场景营销，与自己的消费者形成线上、线下的紧密连接。

餐厅场景游戏化营销：游戏和娱乐是未来

如今人们把大部分的时间都“浪费”在手机上，即便进入餐厅吃饭，在用餐过程中或者等位时都会玩手机，这一现象引发了海海游戏的思考：如何能利用手机引起顾客的注意?在80、90后为主要消费群体的市场中，所有的商业模式、液态、产品都会围绕着这些终端主力顾客，越来越年轻的人们意味着“未来一切商业都是娱乐业”。利用社交和游戏与主力顾客建立链接，无疑是最有效的办法，于是，海海游戏平台带着这一创新性的想法开始在餐饮业中试水。

海海游戏第一家服务的餐饮企业就是海底捞，这对于创业公司来说既是机会也是挑战。海底捞的用餐高峰期有很大的等位群体，即便在提供小食、美甲等服务的情况下，等位时间过长还是会给顾客带来焦躁的心理，有些干脆就离开了，降低了进店率。海海游戏开始向这些等位顾客推荐玩游戏，在同一场景下，很容易激起顾客的竞技心理，玩得好的顾客还可以赢得海底捞提供的优惠券，无论是当场使用还是下次到店使用，都会让顾客认为等位时间有了很好的换算，大大的提升了用餐体验感。

海底捞顾客正在玩游戏“打发”等位时间

就是这样一场看似简单的小游戏，却让商家得到了不少“干货“：通过扫描公众号触发玩游戏，能够精准吸粉，获取自有忠实会员，同时降低了营销成本;减少等位顾客流失率，提升顾客的就餐体验;通过游戏奖励刺激用户二次进店消费;顾客在近距离社交和游戏的过程中，会在店内留下大量行为数据，这些数据对于分析顾客的行为特征和对服务的喜好，是比较有数据价值的。

正是看到了游戏对于餐饮业的巨大影响，很久以前、金百万、U鼎冒菜、韩都烤肉、丰茂、木屋烧烤、烧虾师等大型餐饮品牌都加入其中，到目前为止，海海游戏已经累计帮助餐饮商户吸引微信粉丝超过80万人，帮助门店节省人力派发二次到店代金券超过1万张，节省餐饮等位区运营成本累计超过500万元。

正如海海科技CEO施琦先生所说：“在移动互联时代，餐厅是一个天然的社交场所，我们用互动娱乐的方式帮助商家留住顾客，解决餐厅痛点、提升餐位管理。在下一个升级版本中，海海游戏将能通过移动设备“约饭”新的“陌生”朋友一同用餐，让交流变得无界限“

购物中心场景游戏化营销：创新性互动营销

在海海游戏的场景定义中，哪里有年轻人，哪里有娱乐，哪里就是海海游戏平台新的场景。购物中心作为一个年轻人的聚集地，自然客流很多，但对于商户来讲，黏住顾客比不断抓新更重要。传统的营销方式成本高，人群定位不精准，依旧不知道到底谁才是我的顾客?需要一种策略把已经来到商场的客户识别出来，并引导转化到商场自己的宣传渠道，海海游戏将目光锁定购物中心场景，与传统营销方式开始正面“厮杀”。

谁才是我的主力消费群体?通过商场的物理自然过滤，低收入人群与超高收入人群都先后被屏蔽，中、高收入人群被锁定，第二次通过游戏社交进行用户群画像，80~90后成为最忠实的用户群，满足他们的社交需求，既能捕获精准用户更能黏住用户!

在海海游戏为爱琴海做的节日营销活动中，用多款不同的H5游戏搭配不同玩法吸引现场顾客参与，搭配出独一无二的娱乐营销模式。重点推出的多屏互动的玩法，让顾客通过扫描二维码实现手机、PC等终端进行跨平台合作，刺激的视觉效果让参与的顾客欲罢不能，不少顾客赢取到了商家提供的奖品。对于购物中心来说，通过游戏延长了顾客的停留时间，有效增加了提袋率。据数据统计，爱琴海活动三天成功增粉超过3000人，顾客玩游戏次数超过80000次，人均延长停留时间40分钟，突破以往活动的顾客参与界限。

爱琴海圣诞活动现场被“包围”得水泄不通

爱琴海的节日活动，一方面通过微信、微博等自媒体传播将线上玩家引流到现场，同时也在将地面玩家返流至线上。即便顾客不在购物中心，依然能通过线上游戏平台参与爱琴海的活动打榜，很多顾客都是离店后回家后继续玩，第二天到现场兑奖，同时发生购物、用餐、看电影等消费行为，成功地将线上、线下无缝转化，带动消费。

多种玩法组合 另辟蹊径的营销方式

一种玩法无法适应多种社交状态，海海游戏平台结合各类游戏，引入各类玩法：排名赛游戏是指固定时间内，所有玩家进入同一游戏进行PK比赛;挑战赛游戏是指玩家点击商家所设唯一挑战赛，固定时间内，挑战商家所设的积分;菠菜(博彩)赛玩法是建立在商户CRM系统积分与海海平台积分打通的基础之上。商户的积分将以一定兑换比率，在海海平台兑换为商家积分币，此种玩法可盘活会员，提高商户会员的活跃度;同时可联合运营场景游戏营销，进行“周赛”的玩法。

海海游戏平台隶属于北京海海科技有限公司，它不研发游戏，而是向近30家游戏开发公司提供接口，目前为止平台已拥有近百款H5游戏，每周会更新1～2款游戏，以保持平台游戏新鲜、好玩、切合热点、适应节日主题等营销需求。平台的常规H5游戏控制在300KB-3MB之间，不用下载，没有Wi-Fi也可以轻松玩!

海海游戏平台

海海游戏打造的游戏场景社交不仅适用于餐饮、购物中心，同样适用于KTV、咖啡馆、公共交通等环境，目前已合作东方金柜KTV、16WIFI、CAFé VV咖啡、Keelin coffee以及美味不用等、微盟、蜜蜂理财等线上渠道。

在无社交不“成活”的移动互联网时代，各大实体业纷纷搭上“互联网+”的快车，然而“车”有很多，哪个最能解决企业与顾客群关系的才是最重要的，相信伴随用户的相互影响以及海海游戏平台的不断更迭完善，娱乐化互动体验将更加成为下一个阶段市场主要行为方式。