《支付宝十年账单》H5营销技巧案例分析

2016年1月13日，“我的花样生活”——2015年度支付宝个人账单出炉，账单与15相比信息更丰富，提供了吃饭消费、节省排队时间、余额宝收益、和谁有过金钱来往、个人消费总额及排名、个人消费足迹等等。一时间，网友们怀着忐忑的心情，看完自己一年的账单后，纷纷变剁手族，哀叹着自己一年怎么能花掉一辆车的钱。

如今，支付宝个人年度账单已经成为支付宝的年度大戏之一，作为支付工具，在红包大战方面，支付宝连着两年都输给以强关系为纽带的某信，但年度个人账单，这是属于支付宝的独特产品，别人即使模仿也模仿不来的。

支付宝第一次推出个人账单是在2014年，支付宝成立十周年的时候，《十年账单》分为电脑版和手机版。手机版是由未来应用团队开发的H5《支付宝十年账单》，这次的营销也成为2014年热门营销案例，众多的媒体跟进报道，许多网络媒体也对此进行专门的分析。

事件介绍

2014年12月8日，支付宝推出网友的十年账单，十年账单主要回顾用户使用支付宝的历史，总结用户在支付宝的总支出、总收入、人脉关系、信用、管钱能力等五方面的能力，在支付宝APP的十年账单还增加了预测模块，根据用户过去的五方面能力预测出用户在2024年会有多少财富。

引发网友热议

在支付宝推出《十年账单》之前，网友就纷纷表示“不敢看，求不要”，做足了前戏，发布之后，更是被称为“年度悲情大戏”，因为不少网友看到自己的十年花费之后，不敢相信自己竟然挥霍了一辆车子甚至一所房子的钱。“我整个人都不好了”这是不少人看到自己的账单记录之后的感觉，有的网友害怕自己的另一半看到自己的记录引发家庭矛盾，还有不少的网友属于理智购物型，看到自己账单明细，很多都是水电费，不禁为自己的勤俭持家点个赞。总之一句话，一石激起千层浪。

产品驱动营销

产品要成功，产品与营销谁更重要？这是个争议已久的话题。但是可以肯定，没有好的产品，再好的营销，产品也走不了太远。

支付宝从2004年到2014年，走过了十年，这对于互联网领域来说是值得骄傲的事情，很少有产品可以走这么久。但是支付宝只是一个支付工具，很多人除了在淘宝买东西需要用支付宝支付外根本不知道它为何物。因此，十周年纪念活动该如何组织才能为支付宝带来更多的用户？这需要找到一个契合点，能连接支付宝和用户的点，可以让用户产生共鸣。

这个产品，就是账单。支付宝只是一个支付工具，不像微信是强关系工具，没有太多用户对支付宝有太深厚的感情。但“账单”是支付宝十年来一直做得事情，账单承载了十年来的记忆，你买了什么东西，交了多少话费、水费，买了多少电影票、衣服？而这些也最能触动用户内心记忆，十年了，看着这一笔一笔的花费，往事重回脑海。

技术驱动营销

技术即传播，这是现在很流行的营销理念。支付宝十年账单能够推出，除了强大的数据处理能力以及数据分析技术以外，还要有新技术的应用，即Html5技术。利用新技术可以给以往的营销带来更多的创意，用更丰富、更吸引人的方式呈现。

内容驱动营销

内容营销作为营销的一种方式，从来没有过时。与众不同的内容或者创意不管在什么时候人们都乐于传播。

在《十年账单》推出后，朋友圈到处都是晒账单的，有土豪晒自己十年竟然花了四五十万元，有人晒自己虽然花的多，但花的值，勤俭持家就是我，还有晒账单表示正在“剁手”。

为什么大家都愿意分享《十年账单》，甚至在分享完之后还会继续晒账单，正是因为这个H5掐准了人们心里隐晦地攀比心，谁知道哪些说自己败家、一晒就是几十万的人心里不会在小小的得意中呢？

除了比较心理以外，还有对逝去十年的感慨怀念，看似调侃性的晒一晒账单，也是感慨十年已过。

另外，《十年账单》H5的设计也很巧妙生动。配合着支付宝搭载工具的功能性描述文案，俏皮而不失格调，比如“有钱土豪在哪里”，搭配着标注在全国地图上的各省账单信息，一目了然。

如今，2016年已过了三个月了，支付宝早已成为我们生活中不可缺少的一部分，承载着生活的点点滴滴，每年一次的对账单也成了人们过年时的年度大戏，每年的那时候也是支付宝的一次营销机会，这恐怕也是当初营销团队没有想到的吧。